ご注文確定（銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認後）から1-3営業日以内（土日・マレーシア祝日を除く）にマレーシアより国際便にて発送いたします。発送からお届けまで2-7日ほど、計3-10日程お時間を頂戴しております。繁忙期、連休、天候、在庫状況、税関の影響で発送までに4-7営業日程度、またはそれ以上かかる可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

社名や商品名は記載せず、中身のみえない梱包にてお届けさせていただいております。

国際便のため日時のご指定は承ることはできかねます。不在の際は不在票が入りますので、再配達をご手配をいただければ幸いです。

クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）、PayPay、LINE Pay、楽天Pay、au Pay、ペイジー、コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）、銀行振込をご使用いただけます。

当店の商品は全てマレーシアのメーカーからお客様の元に直送をさせていただいております。国際便のため、飛行機の気圧やマレーシアと日本の気候・温度差により、袋が膨張し、非常に稀ではございますが、内容物が漏れてしまう事例がございます。
万一、お手元に届いた商品に破損・不良品が確認された際は、破損品は代替品またはポイント還元にてご対応をさせていただきます。

国際配送のため、関税等（輸入税、付加価値税、通関手数料等）が別途必要となる場合がございます。商品到着後に輸送会社より請求書が届いた場合、全額ポイント還元いたします。

ロイヤルハニーは天然の純粋ハチミツに、トンカットアリ、高麗人参、蜂の子、ローヤルゼリーなど、厳しいメーカー基準をクリアした希少価値の高い雨林ハーブが配合された製品です。20年以上の歴史を持ち、今もなお世界中で多くの方を魅了しています。くわしくはこちらをご確認ください。